Última actualización: 1/2/2025

Condiciones de Compra, Pedidos y Devoluciones

En Encaixes Lucita, queremos ofrecerte una experiencia de compra sencilla y segura. A continuación, te detallamos nuestras condiciones para compras online, pedidos y devoluciones.

1. PROCESO DE COMPRA

• Los artículos disponibles en nuestra web incluyen el precio correspondiente.
• Para realizar un pedido, puedes contactarnos a través de WhatsApp.
• El pago se efectúa mediante Bizum. Te proporcionaremos los detalles de pago al confirmar el pedido.

2. ENVIOS

• El coste del envío se calcula en el momento de la compra según el peso y tamaño del pedido.
• Te informaremos del importe del envío antes de finalizar la compra.
• Realizamos los envíos a la dirección que nos facilites en el momento de la compra.

3. DEVOLUCIONES

• Si no estás satisfecho con tu compra, puedes realizar una devolución.
• La primera devolución es gratuita.
• Para gestionar una devolución, contáctanos por WhatsApp dentro del plazo de 30 días naturales y te daremos las instrucciones necesarias.
• El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
• Tienes derecho a realizar la devolución dentro del plazo legal establecido por la normativa vigente.

4. PRODUCTOS PERSONALIZADOS

• Los productos personalizados para el cliente no tienen garantía de devoluciones, a no ser por defecto del producto.

Si tienes cualquier duda, no dudes en escribirnos. ¡Gracias por confiar en Encaixes Lucita!