Política de Privacidad

Resumen de la protección de datos

General

A continuación se ofrece una visión general sencilla sobre qué tipo de información personal recopilamos, por qué la recopilamos y cómo tratamos sus datos cuando visita o utiliza nuestro sitio web. La información personal es cualquier dato con el que usted pueda ser identificado personalmente. Puede encontrar información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra política de privacidad que aparece a continuación.

Recogida de datos en nuestro sitio web

¿Quién es responsable de la recogida de datos en este sitio web?

Los datos recopilados en este sitio web son procesados por el operador del mismo. Los datos de contacto del operador se encuentran en el aviso legal obligatorio del sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Algunos datos son recogidos cuando usted nos los proporciona. Esto puede ser, por ejemplo, información que introduce en un formulario de contacto.

Otros datos son recopilados automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando visita y utiliza nuestro sitio web. Estos datos son principalmente datos técnicos como el navegador y sistema operativo que utiliza o el momento en el que accedió al sitio. Estos datos se recogen automáticamente en cuanto entra en nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de los datos se recopilan para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web. Otros datos pueden usarse para analizar cómo utilizan los visitantes el sitio.

¿Qué derechos tiene con respecto a sus datos?

Usted siempre tiene derecho a solicitar información gratuita sobre sus datos almacenados, su origen, sus destinatarios y la finalidad de su recogida. También tiene derecho a solicitar que sus datos sean corregidos, bloqueados o eliminados. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la dirección indicada en el aviso legal si tiene más preguntas sobre privacidad y protección de datos. Asimismo, por supuesto, puede presentar una reclamación ante las autoridades de control competentes.

Analítica y herramientas de terceros

Al visitar nuestro sitio web, pueden realizarse análisis estadísticos de su comportamiento de navegación. Esto se hace principalmente mediante cookies y herramientas de análisis. El análisis de su comportamiento de navegación suele ser anónimo, cifrado y seudonimizado, lo que significa que no podremos identificarle a través de estos datos. Puede oponerse a este análisis o impedirlo no utilizando ciertas herramientas. Encontrará información detallada en la siguiente política de privacidad.

Información general y obligatoria

Protección de datos

Los operadores de este sitio web se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Tratamos sus datos personales como confidenciales y de acuerdo con la normativa legal de protección de datos y esta política de privacidad.

Si utiliza este sitio web, se recopilarán diversos tipos de datos personales. La información personal es cualquier dato con el que pueda ser identificado personalmente. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos y para qué la utilizamos. También explica cómo y con qué finalidad ocurre esto.

Tenga en cuenta que los datos transmitidos por Internet (por ejemplo, a través de comunicación por correo electrónico) pueden estar sujetos a brechas de seguridad. No es posible una protección completa de sus datos frente al acceso de terceros.

Aviso sobre el responsable de este sitio web

El responsable del tratamiento de datos en este sitio web es:

El responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otros, decide sobre los fines y medios del tratamiento de datos personales (nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos solo son posibles con su consentimiento expreso. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro. Basta con un correo electrónico informal solicitándolo. Tenga en cuenta que los datos procesados antes de que recibamos su solicitud aún pueden ser tratados legalmente.

Derecho a presentar reclamaciones ante las autoridades de control

Si se ha producido una vulneración de la legislación de protección de datos, la persona afectada puede presentar una reclamación ante las autoridades de control competentes.

Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a que los datos que procesamos en base a su consentimiento o en cumplimiento de un contrato se entreguen automáticamente a usted o a un tercero en un formato estándar, legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable, esto solo se realizará en la medida en que sea técnicamente posible.

Pagos cifrados en este sitio web

Si celebra un contrato que requiere que nos envíe su información de pago (por ejemplo, número de cuenta para domiciliaciones), necesitaremos estos datos para procesar su pago.

Las transacciones de pago mediante medios de pago comunes (Visa/MasterCard, domiciliación bancaria) solo se realizan a través de conexiones cifradas SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada en la barra de direcciones de su navegador cuando cambia de "http://" a "https://" y aparece el icono del candado en su navegador.

En caso de comunicación cifrada, cualquier detalle de pago que nos envíe no podrá ser leído por terceros.

Información, bloqueo, eliminación

Según lo permitido por la ley, usted tiene derecho a recibir en cualquier momento, de forma gratuita, información sobre cualquiera de sus datos personales almacenados, así como su origen, el destinatario y la finalidad de su tratamiento. También tiene derecho a que sus datos sean corregidos, bloqueados o eliminados. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento utilizando la dirección indicada en nuestro aviso legal si tiene más preguntas sobre el tema de los datos personales.

Oposición a correos electrónicos publicitarios

Por la presente prohibimos expresamente el uso de los datos de contacto publicados en el contexto del aviso legal del sitio web con respecto al envío de material publicitario e informativo no expresamente solicitado. El operador del sitio web se reserva el derecho a emprender acciones legales específicas si se recibe material publicitario no solicitado, como el correo electrónico no deseado (spam).

Recogida de datos en nuestro sitio web

Cookies

Algunas de nuestras páginas utilizan cookies. Las cookies no dañan su ordenador ni contienen virus. Las cookies ayudan a que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficiente y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y guarda su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas "cookies de sesión". Se eliminan automáticamente después de su visita. Otras cookies permanecen en la memoria de su dispositivo hasta que usted las elimine. Estas cookies permiten reconocer su navegador en su próxima visita al sitio.

Usted puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies, de manera que pueda decidir caso por caso si aceptar o rechazar una cookie. Alternativamente, su navegador puede configurarse para aceptar automáticamente cookies bajo ciertas condiciones o rechazarlas siempre, o para eliminar automáticamente las cookies al cerrar el navegador. Deshabilitar las cookies puede limitar la funcionalidad de este sitio web.

Las cookies que sean necesarias para permitir comunicaciones electrónicas o para proporcionar ciertas funciones que usted desee utilizar (como el carrito de compra) se almacenan en virtud del Art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD de la UE. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en el almacenamiento de cookies para garantizar un servicio optimizado y libre de errores técnicos. Si también se almacenan otras cookies (como las utilizadas para analizar su comportamiento de navegación), se tratarán por separado en esta política de privacidad.

Archivos de registro del servidor

El proveedor del sitio web recopila y almacena automáticamente la información que su navegador nos transmite en "archivos de registro del servidor". Estos son:

  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Nombre de host del ordenador de acceso
  • Hora de la solicitud al servidor
  • Dirección IP

Estos datos no se combinarán con datos de otras fuentes.

La base para el procesamiento de datos es el Art. 6 (1) (f) del RGPD de la UE, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato.

Formulario de contacto

Si nos envía preguntas a través del formulario de contacto en nuestro sitio web, recopilaremos los datos ingresados en el formulario, incluidos los datos de contacto que proporcione, para responder a su pregunta y cualquier pregunta de seguimiento. No compartimos esta información sin su permiso.

Por lo tanto, procesaremos cualquier dato que ingrese en el formulario de contacto solo con su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) del RGPD de la UE. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Basta un correo electrónico informal solicitándolo. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud aún pueden ser tratados legalmente.

Conservaremos los datos que proporcione en el formulario de contacto hasta que solicite su eliminación, revoque su consentimiento para su almacenamiento o ya no sea necesario para la finalidad para la que fueron recopilados (por ejemplo, después de completar su solicitud). Cualquier disposición legal obligatoria, especialmente las relativas a los períodos obligatorios de conservación de datos, no se verá afectada por esta disposición.

Tratamiento de datos (clientes y contratos)

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales solo en la medida en que sea necesario para establecer o modificar relaciones jurídicas con nosotros (datos maestros). Esto se hace en base al Art. 6 (1) (b) del RGPD de la UE, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato. Recopilamos, procesamos y utilizamos sus datos personales al acceder a nuestro sitio web (datos de uso) solo en la medida en que sea necesario para permitirle acceder a nuestro servicio o para facturarle el mismo.

Los datos de clientes recopilados se eliminarán después de la finalización del pedido o la terminación de la relación comercial. Los períodos de conservación legales no se verán afectados.

Datos transmitidos al celebrar un contrato con tiendas en línea, minoristas y envío

Transmitimos datos personales identificables a terceros solo en la medida necesaria para cumplir los términos de su contrato, por ejemplo, a empresas encargadas de entregar bienes en su ubicación o a bancos encargados de procesar sus pagos. Sus datos no serán transmitidos para ningún otro propósito a menos que nos haya dado su consentimiento expreso para hacerlo. Sus datos no serán divulgados a terceros para fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

La base para el procesamiento de datos es el Art. 6 (1) (b) del RGPD de la UE, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato.

Datos transmitidos al registrarse en servicios y contenido digital

Transmitimos datos personales identificables a terceros solo en la medida necesaria para cumplir los términos de su contrato con nosotros, por ejemplo, a bancos encargados de procesar sus pagos.

Sus datos no serán transmitidos para ningún otro propósito a menos que nos haya dado su consentimiento expreso para hacerlo. Sus datos no serán divulgados a terceros para fines publicitarios sin su consentimiento expreso.

La base para el procesamiento de datos es el Art. 6 (1) (b) del RGPD de la UE, que permite el procesamiento de datos para cumplir un contrato o para medidas preliminares a un contrato.

Analítica y publicidad

Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web. Es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utiliza las llamadas "cookies". Son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que permiten un análisis de su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite normalmente a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí.

Las cookies de Google Analytics se almacenan sobre la base del Art. 6 (1) (f) del RGPD de la UE. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

Haga clic aquí para desactivar Google Analytics en este sitio web

Anonimización de IP

Hemos activado la función de anonimización de IP en este sitio web. Su dirección IP será acortada por Google dentro de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo antes de su transmisión a EE.UU. Solo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en EE.UU. y se acorta allí. Google utilizará esta información en nombre del operador de este sitio web para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes sobre la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio y de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se combinará con otros datos en poder de Google.

Complemento del navegador

Puede evitar que se almacenen estas cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, le advertimos que al hacerlo es posible que no pueda disfrutar de todas las funciones de este sitio web. También puede evitar que los datos generados por las cookies sobre su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) sean transmitidos a Google y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es.

Oposición a la recogida de datos

Puede evitar la recogida de sus datos por Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se establecerá una cookie de exclusión voluntaria que impedirá la recogida de sus datos en futuras visitas a este sitio: Desactivar Google Analytics.

Para más información sobre cómo Google Analytics trata los datos de los usuarios, consulte la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=es.

Procesamiento externalizado de datos

Hemos suscrito un acuerdo con Google para la externalización del procesamiento de nuestros datos e implementamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

Recogida de datos demográficos por Google Analytics

Este sitio web utiliza las funciones demográficas de Google Analytics. Esto permite generar informes que contienen información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Estos datos provienen de la publicidad basada en intereses de Google y de datos de visitantes de terceros. Estos datos recopilados no pueden atribuirse a ninguna persona específica. Puede desactivar esta función en cualquier momento ajustando la configuración de anuncios en su cuenta de Google o puede prohibir la recogida de sus datos por Google Analytics según se describe en la sección "Oposición a la recogida de datos".

Matomo (anteriormente Piwik)

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web de código abierto Matomo. Matomo utiliza las llamadas "cookies". Son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten un análisis de su uso del sitio web. Con este fin, la información generada por la cookie sobre el uso de este sitio web se almacena en nuestro servidor. La dirección IP se anonimiza antes de ser almacenada.

Las cookies de Matomo permanecen en su dispositivo hasta que usted las elimine.

El almacenamiento de cookies de Matomo se basa en el Art. 6 (1) (f) del RGPD de la UE. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en analizar el comportamiento de los usuarios para optimizar tanto su sitio web como su publicidad.

La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web no se divulgará a terceros. Puede evitar que se almacenen estas cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador. Sin embargo, le advertimos que al hacerlo es posible que no pueda disfrutar de todas las funciones de este sitio web.

Si no está de acuerdo con el almacenamiento y uso de sus datos, puede desactivar esta función aquí. En este caso, se almacenará una cookie de exclusión voluntaria en su navegador para evitar que Matomo almacene sus datos de uso. Si elimina sus cookies, esto significará que también se eliminará la cookie de exclusión voluntaria. Por lo tanto, tendrá que volver a activarla la próxima vez que visite nuestro sitio si desea seguir bloqueando el rastreo.

Boletín informativo

Datos del boletín

Si desea recibir nuestro boletín informativo, necesitamos una dirección de correo electrónico válida, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada y que acepta recibir este boletín. No se recogen más datos o, si se recogen, solo de forma voluntaria. Utilizamos estos datos solo para enviar la información solicitada y no los compartimos con terceros.

Por lo tanto, procesaremos cualquier dato que introduzca en el formulario de contacto solo con su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) (a) del RGPD de la UE. Puede revocar el consentimiento otorgado para el almacenamiento de sus datos y dirección de correo electrónico, así como su uso para enviar el boletín, en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace de "darse de baja" en el boletín. Los datos procesados antes de que recibamos su solicitud aún pueden ser tratados legalmente.

Los datos proporcionados al registrarse en el boletín serán utilizados para distribuir el boletín hasta que usted cancele su suscripción, momento en el cual serán eliminados. Los datos que hayamos almacenado para otros fines (como direcciones de correo electrónico para el área de miembros) no se verán afectados.

Complementos y herramientas

Google Web Fonts

Para una representación uniforme de las fuentes, esta página utiliza las llamadas fuentes web proporcionadas por Google. Cuando abre una página, su navegador carga las fuentes web necesarias en su caché para mostrar correctamente los textos y fuentes.

Para ello, su navegador debe establecer una conexión directa con los servidores de Google. De este modo, Google se da cuenta de que se ha accedido a nuestro sitio web a través de su dirección IP. El uso de Google Web Fonts se realiza en interés de una presentación uniforme y atractiva de nuestro sitio web. Esto constituye un interés legítimo en virtud del Art. 6 (1) (f) del RGPD de la UE.

Si su navegador no admite fuentes web, su ordenador utiliza una fuente estándar.

Puede encontrar más información sobre el manejo de datos de usuario en: https://developers.google.com/fonts/faq y en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.

Google Maps

Este sitio utiliza el servicio de mapas de Google Maps a través de una API. Es operado por Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

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El uso de Google Maps se realiza en interés de hacer que nuestro sitio web sea atractivo y de facilitar la localización de los lugares que indicamos en el mismo. Esto constituye un interés legítimo en virtud del Art. 6 (1) (f) del RGPD de la UE.

Puede encontrar más información sobre el manejo de datos de usuario en la política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es.